Din Audi bliver ved med at glemme gemte ladelokationer: hvad der faktisk går galt

Du har sat din hjemmeadresse som ladelokation, konfigureret et behageligt off-peak-vindue, fortalt bilen kun at lade til 80% og gemt din sædvanlige arbejdsparkering som sekundær lokation. En uge eller to senere er det hele væk. Bilen spørger igen, om dette er en ladelokation. Planen er tilbage til standardværdier. Du indtaster den igen. Få uger senere glemmer den igen.

Det er et softwareside-problem, ikke en hardwarefejl, og det berører flere Audi-modeller på tværs af e-tron, Q4 e-tron, Q6/Q8 e-tron, e-tron GT og TFSI e PHEV-sortimentet. Mekanismen er ens i hvert tilfælde: lokationsbaserede ladeindstillinger ligger i MMI/MIB-infotainmentstakken og synkroniseres med din myAudi-konto, og et af de lag mister lejlighedsvist dataen.

Hvor disse indstillinger faktisk ligger

Når du gemmer en ladelokation på en Audi, skriver du faktisk til to steder på én gang:

• Bilens MMI/MIB-system, der gemmer GPS-koordinaterne, wallbox-tilknytningen og dine præferencer (maks ladetilstand, afgangstidspunkter, klimaforklimatisering).
• Din myAudi-cloudkonto, der synkroniserer disse præferencer på tværs af appen og, for nyere modeller, på tværs af bilen efter en nulstilling.

Indstillinger bliver "glemt", når de to kommer ud af synkronisering. De sædvanlige syndere:

1. En myAudi-konto, der er logget ud, skiftet eller har fået sin nøgle-bruger gentildelt.
2. En over-the-air-opdatering, der nulstiller infotainment-brugerpræferencer, men ikke gendanner dem rent.
3. En svag eller manglende mobildataforbindelse i bilen i det øjeblik, en indstilling blev gemt, så den aldrig nåede skyen.
4. En fabriksnulstilling eller en værkstedsnulstilling udført af en forhandler, der ikke par-koblede myAudi-kontoen igen bagefter.

Trin 1: bekræft kontoens tilstand

I bilen, åbn bruger-/profilmenuen og verificér:

• Din myAudi-konto er logget ind og vist som primær bruger.
• Bilen har en fungerende dataforbindelse (det lille forbindelsesikon skal være fast, ikke dæmpet).
• Privatlivstilstand er ikke aktiv. "Private mode" på nogle Audier forhindrer, at lokationsdata gemmes overhovedet, hvilket kan se identisk ud med "bilen glemte".

I myAudi-appen, bekræft at du kan se samme køretøj og samme par-koblede bruger. Hvis appen viser et gammelt foto, et gammelt VIN eller et uventet navn, er det kilden.

Trin 2: genskab lokationen rent

Slet den eksisterende hjemme- eller arbejdslokation helt i stedet for at redigere den. Kør til stedet, parkér, og tilføj den som en frisk ladelokation. Gem planen og ladetilstandsgrænsen. Tjek derefter myAudi-appen inden få minutter for at bekræfte, at posten er synkroniseret.

Trin 3: hold infotainment aktuelt

Tjek for MMI/MIB-softwareopdateringer i Indstillinger/Opdater-menuen. Audi har leveret flere opdateringer, der specifikt adresserer synkroniserings-problemer for ladepræferencer. Q4 e-tron-ejere på ældre MEB-software oplever især ofte, at det løses ved at opdatere til en nyere version.

Trin 4: hvis en fabriksnulstilling er nødvendig

En fuld infotainment-nulstilling rydder symptomet i de fleste tilfælde, men sletter også radio-favoritter, par-koblede telefoner og sædeminder. Hvis du gør det, så log på myAudi først og verificér forbindelsen, før du genskaber ladelokationer.

Hvor kablet kommer ind

Lokationshukommelse er et softwareproblem, men hvis din daglige hjemmeopladning allerede er besværlig på grund af et aldrende kabel, er det en lettelse at fikse begge dele på én gang. Et Voldt® Audi-kompatibelt Type 2-ladekabel er den enkle, pålidelige del af hjemmesetuppet, som ikke afhænger af cloud-synkronisering.

Kort sagt

Glemte ladelokationer er næsten altid et myAudi-konto- eller MMI-softwareproblem, ikke bilen, der "går i stykker". Verificér kontoen, genskab lokationen rent, og hold infotainment opdateret.