Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

INTRODUKTION

Voldt® ("Virksomheden", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og forpligter sig til at beskytte det gennem overholdelse af denne Privatlivspolitik ("Politikken").

Denne Politik beskriver de typer oplysninger, vi kan indsamle, eller som du kan give, når du besøger, køber, downloader, registrerer dig hos os, får adgang til eller bruger vores websted, mobilapplikationer, medieindhold, blogs, telefon, personlig kontakt, sociale medier og andre platforme, sociale mediekonti eller andre online eller interaktive portaler eller tjenester – hvad enten det sker via computer, mobilenhed eller anden teknologi – som linker til denne Politik, eller når du har anden kontakt (f.eks. kundeservice eller kommunikation) med os. Denne Politik gælder ikke for andre af vores websteder, mobilapps eller tjenester, som har deres egne privatlivspolitikker.

DINE PERSONOPLYSNINGER OG HVORDAN VI BRUGER DEM

Vi indsamler, bruger og opbevarer dine personoplysninger for at kunne tilbyde dig forskellige tjenester og give dig en personlig oplevelse – både online og i vores butikker. Det kan ske via vores websted eller andre kanaler. Vi behandler altid dine personoplysninger fortroligt og indsamler, bruger og opbevarer dem kun i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

INDSAMLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi indsamler forskellige niveauer af personoplysninger via vores websted og fysiske butikker:

  • Hvis du ikke er registreret bruger, browser du vores websted som gæst. Vi indsamler ikke personlige oplysninger fra dig, men du har måske ikke adgang til alle funktioner og tjenester. Vi scanner ikke besøgendes computere for personoplysninger, men vi indsamler tekniske oplysninger som IP-adresse, henvisningskilder, browsertype og enhedstype. Disse bruges til analyse og forbedring af vores service.

  • Ved registrering skal du give oplysninger som navn og kontaktoplysninger for at få adgang til funktioner såsom e-mailopdateringer, svar på forespørgsler og eksklusivt produktudvalg. Oplysningerne bruges til research og markedsføring, inkl. post og e-mails fra os og udvalgte tredjeparter.

  • Du kan kun afgive ordrer som registreret bruger. Vi indsamler kun nødvendige oplysninger (navn, kontaktoplysninger, betalingsdata). Kortoplysninger bruges kun til transaktioner og gemmes ikke.

Ved brug af vores websted eller butik kan tredjeparter indsamle oplysninger via teknologi som:

  • Annoncenetværk og annoncører

  • Analyseudbydere

  • Din mobilenhedsproducent

  • Din mobiludbyder

Disse kan bruge oplysninger til adfærdsbaseret reklame. Vi kontrollerer ikke disse teknologier. Kontakt den ansvarlige tredjepart for spørgsmål. Se vores afsnit om fravalg og cookies nedenfor for, hvordan du fravælger målrettet reklame.

Du kan få adgang til og opdatere dine oplysninger via kundeservice eller din konto.

ANVENDELSE AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Tilbyde vores tjenester

  • Besvare spørgsmål

  • Anbefale produkter

  • Behandle ordrer og betalinger

  • Udføre sikkerheds- og verifikationstjek

ANVENDELSE AF OPLYSNINGER

Vi bruger oplysninger (inklusiv personoplysninger) til at:

  • Skræddersy indhold og forbedre brugeroplevelsen

  • Målrette annoncer og analysere effektivitet

  • Opfylde forespørgsler og tjenester

  • Huske præferencer

  • Administrere belønningsprogrammer

  • Udføre undersøgelser

  • Håndtere tekniske problemer

  • Overvåge trafik og demografi

  • Forhindre svig og ulovlig adfærd

  • Beskytte vores og dine rettigheder

  • Forbedre ydelser og sikkerhed

  • Overholde juridiske krav og politikker

Vi kan også bruge de indsamlede data til legitime formål såsom forskning, statistik, marketing eller udvikling af nye tjenester. Ved brug fra mobilenhed kan lokaliseringsdata (GPS) indsamles til lokationsbaseret service.

FRAVALGSPOLITIK

Du kan til enhver tid frabede dig markedsføring ved at kontakte vores kundeservice. Vi fortsætter dog med at kommunikere med dig vedrørende leverancer, produkter eller udeståender.

BØRN UNDER 13 ÅR

Vores websted og butik er ikke målrettet børn under 13 år. Hvis vi utilsigtet har indsamlet data om børn under 13, sletter vi dem straks. Kontakt kundeservice, hvis du har mistanke om dette.

VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER

Vi deler oplysninger med:

  • Vores egne tjenesteleverandører (f.eks. marketing, it, juridisk rådgivning)

  • Tredjepartsleverandører, som udfører funktioner på vores vegne (betaling, kundeservice, analyser)

  • Samarbejdspartnere i forbindelse med fælles kampagner

Tredjeparter må kun bruge oplysninger til aftalte formål og skal overholde sikkerhedsstandarder. Vi kan også dele oplysninger med myndigheder i henhold til lovkrav eller ved virksomhedssalg/fusion.

COOKIES OG WEBPRAKSIS

Vores websted bruger cookies til visse funktioner. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer. De bruges bl.a. til at:

  • Analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen

  • Muliggøre sikker kommunikation (SSL)

  • Måle e-mailinteraktion og webadfærd

  • Spore brug med analyseværktøjer

Du kan deaktivere cookies, men visse funktioner vil ikke fungere optimalt.

DINE PRIVATLIVSRETTIGHEDER

Er du bosat i Californien eller en amerikansk stat med databeskyttelseslovgivning, kan du anmode om information om, hvordan vi deler personoplysninger. Skriv til support@voldt.co.uk med emnet "Privacy Rights".

Vi kan ikke slette visse data (f.eks. betalingsdata), hvis du stadig har et aktivt abonnement eller udeståender. Visse oplysninger opbevares ifølge juridiske krav.

KORREKTHED AF OPLYSNINGER

Du kan opdatere og kontrollere dine oplysninger via kundeservice.

SIKKERHEDSSTANDARDER

Vi bruger tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger. Vi kan dog ikke garantere fuld sikkerhed. Kontakt os straks ved mistanke om misbrug.

PRIVATLIV PÅ ANDRE WEBSITES ELLER APPS

Vores websted kan indeholde links til andre websites eller apps. Disse har deres egne privatlivspolitikker, som vi anbefaler at du læser.

OPBEVARING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålene i denne Politik og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

ÆNDRINGER

Vi forbeholder os ret til at ændre denne Politik til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på vores websted. Fortsat brug udgør accept af ændringerne.

TILGÆNGELIGHED

Vi ønsker, at vores websted er tilgængeligt for alle. For en alternativ version af denne Politik eller hjælp, se vores Tilgængelighedserklæring [indsæt link].

Voldt® sender tilbud og kampagner via post, e-mail, SMS og RCS til eksisterende kunder eller til nye kunder, der har givet samtykke eller ikke har fravalgt. Du kan afmelde via link i e-mails eller ved at skrive til support@voldt.co.uk. Der kan være en kort behandlingstid, før afmeldingen er fuldt gennemført.