Når BMW-appen ikke er opdateret, kan din smartphones skærm vise en forkert opladningsstatus. Det betyder, at du ikke kan være sikker på den faktiske opladningsstatus. Den kan vise en anden procentdel end den faktiske, eller en fejl, der faktisk ikke er opstået, kan vise bilen som opladet, når den ikke er det, eller omvendt.

For at løse problemet med, at BMW-appen viser en forkert opladningsstatus, anbefaler vi, at du følger nogle af vores tips:

• Tjek direkte i bilen: At tjekke opladningsstatus direkte på køretøjet is en god måde at være sikker på den faktiske status. På bilens display kan du tjekke opladningsindstillingerne og se opladningsprocenten direkte.
• Brug opladerens skærm: Opladerens skærme viser også procentdelen: Du kan også kigge der.
• Hold øje med eksterne indikatorer: Glem ikke, at bilen og opladeren under opladningen giver værdifulde oplysninger, såsom tekst eller LED-lamper, der indikerer den aktuelle opladningsstatus.
• Opdater appen regelmæssigt: For at sikre perfekt overensstemmelse mellem BMW-appens visning på din smartphone og bilens display (som repræsenterer den faktiske opladningsstatus), bør du naturligvis altid holde appen opdateret og tjekke for nye opdateringer.
• Tjek telefonens internetforbindelse: Tjek til sidst din telefons forbindelse: Hvis den mangler eller er ustabil, vil opladningsstatusen næsten med sikkerhed ikke blive opdateret. Vent et par minutter og find en mere stabil og kraftfuld forbindelse.

Husk, at appen bruger et par sekunder på at vise de samme data sammenlignet med den opladningsstatus, der vises på køretøjets skærm. Så vær tålmodig, før du antager, at alt er i stykker.

Den sikreste løsning er altid at tjekke opladningsstatus direkte på køretøjet eller på ladestationen. Betragt appen som sekundær, indtil synkroniseringsproblemet er løst.

Hvis problemet fortsætter, anbefaler jeg, at du kontakter BMW Kundeservice eller tager køretøjet til et autoriseret værksted for yderligere kontrol.