Når din Tesla oplever et opladningsproblem, er det svært at afgøre, om opladeren (eller wallboxen) er årsagen eller bilens opladningssystem. Mange mennesker antager straks, at det primære problem er bilen, men det er ikke altid tilfældet.

Før du kontakter support, er det nyttigt at udføre et par tests for at få en bedre forståelse.

Det første, der skal gøres, er at teste opladning med en anden oplader, måske skifte stationer eller vælge en hurtigoplader for at se, hvordan bilen håndterer det. Test med en hjemmeoplader kan også give nogle gode oplysninger, ligesom valg af en offentlig ladestander.

Hvis alt fungerer korrekt, ligger problemet hos den første brugte oplader, den der havde problemet. Hvis opladning imidlertid også har været problematisk med andre opladere, ligger årsagen sandsynligvis hos bilen.

I sidstnævnte tilfælde kan problemet løses ved at opdatere køretøjets software.

Mens i det første tilfælde skal opladeren til Tesla sandsynligvis udskiftes.