Når der opstår et problem under Tesla-opladning, kan det være svært at afgøre, om opladeren eller bilens opladningssystem er årsagen. Mange brugere har en tendens til straks at antage, at fejlen kan tilskrives køretøjet, men denne antagelse er ikke altid korrekt.

Det anbefales at udføre nogle tests med det samme for at opnå en mere præcis diagnose. Det første, der skal gøres, er at prøve at oplade ved hjælp af en anden oplader, for eksempel ved at skifte stationer eller vælge hurtigopladning, for at se, hvordan køretøjet reagerer. Brug af en hjemmeoplader kan også give nyttige oplysninger, ligesom test ved en offentlig ladestander ud over den, hvor problemet opstod. Hvis opladning fungerer uden problemer i alle disse tilfælde, kan fejlfunktionen sandsynligvis tilskrives den originale brugte oplader. Omvendt, hvis problemet fortsætter med andre enheder, er årsagen meget sandsynligvis inden for selve bilen. I denne situation kan en softwareopdatering til køretøjet være en løsning. Hvis problemet kun forekommer med en specifik oplader, skal opladeren sandsynligvis udskiftes.

Det bør bemærkes, at afbrudt eller mislykket opladning ikke nødvendigvis betyder, at der er et problem med køretøjet. Ladestationen er ofte ansvarlig for ulejlighed og manglende opladning.

Der er udbydere, der ikke har Tesla-kompatible ladestationer: dette er et klassisk eksempel, hvor opladning slet ikke vil ske, og bilen er fri for ansvar.