Nogle gange vil Teslaer ikke oplade ved offentlige ladestander, hvilket efterlader den eneste mulighed at genoplade hjemme eller finde andre opladningssteder. Ud over opladningsproblemet kan chaufførerne undre sig over, hvorfor opladningssessionen mislykkedes. Er der et problem med den offentlige ladestander, eller er bilen årsagen? Er der problemer med kablet eller strømdistributionsnettet? Der er adskillige muligheder, og årsagerne skal fastslås trin for trin.

Når bilen ikke oplader ved en offentlig ladestander, anbefales det at skifte ladestander. Dette vil hjælpe med at afgøre, om det var en engangsforekomst, eller om opladningsfejlen er tegn på et dybere, mere konkret problem.

Hvis problemet fortsætter, kan problemet være med kablet eller stikket. Begge bør kontrolleres, og hvis de ikke er i overensstemmelse, beskadigede eller defekte, bør de erstattes med et nyt kompatibelt Tesla-ladekabel.

Hvis netværket og dermed udbyderen er årsagen, er løsningen at skifte ladestander og vælge en anden leverandør.

Når problemet er udbyderen, afhænger det af virksomhedskontrakter mellem bilproducenter og energiselskab: uden en aftale vil opladning ved den pågældende mærkes stationer være umulig.