Audi Q4 e-tron ladeproblemer efter en softwareopdatering

Softwareopdateringer skulle gerne forbedre bilen. De fleste gange gør de. Men en gang imellem introducerer en udgivelse ny adfærd på ladesiden: en session der ikke vil starte, en langsommere AC-opladning end forventet, en funktion i myAudi-appen der pludselig ikke gør noget, eller en opladning der stopper før målet. Hvis det er sket for din Q4 e-tron, bilder du dig det ikke ind, og du er ikke alene.

Det vigtige er, hvad du ikke skal gøre: begynd ikke at skifte hardware ud, før du har udelukket selve opdateringen.

Hvorfor opdateringer kan ændre ladeadfærd

Q4 e-tronens ladestak er delt på flere styreenheder: den indbyggede oplader, batteristyringssystemet, MMI og forbindelsesmodulet. En firmwareopdatering kan røre ved hvilken som helst af disse, og en lille ændring ét sted (for eksempel hvordan bilen forhandler AC-handshaket eller håndterer et mål for ladetilstand) kan ændre hverdagsadfærden. Audi har udsendt specifikke patches for ladesidens regressioner på MEB-platformen før, så forhandlere er som regel bekendt med mønstret.

Hvad du gør, i rækkefølge

1. Skriv ned, hvad der ændrede sig og hvornår. Notér datoen for opdateringen, symptomerne, hvilke ladere og kabler du bruger, og forholdene (AC derhjemme, offentlig AC, DC-lynopladning). Jo klarere dine noter er, jo hurtigere kan forhandleren matche dem med et kendt problem.
2. Læs din nuværende softwareversion. I MMI viser Indstillinger > Systeminfo versionen. Audi-service kan matche dette mod kendte rettelser for dit VIN.
3. Prøv en ren session. Brug Øjeblikkelig opladning uden timere, uden smart-charging-profil og med et kendt godt kabel. Hvis problemet forsvinder, er det sandsynligvis en planlægnings- eller indstillingsregression, ikke en hardwarefejl.
4. Nulstil myAudi-tilknytningen. Log ud, afinstallér, geninstallér, log ind igen. En overraskende stor andel af lade-besynderligheder efter opdateringer bor i telefon-appen, ikke i bilen.
5. Book et værkstedstjek. Tag dine noter med. Spørg specifikt, om en nyere version er tilgængelig for dit VIN, og om forhandleren kan læse ladehistorikken via VCDS eller ODIS.

Hardware er sjældent svaret her

Det er fristende at tænke "mit kabel eller min wallbox stoppede pludselig med at virke", men hvis alt var fint dagen før opdateringen, har hardwaren ikke ændret sig. Bliv ved med at bruge dit normale setup, herunder et sundt kabel som et Voldt® Audi Q4 e-tron Type 2-ladekabel, så forhandleren fejlsøger bilen under de samme forhold, du faktisk kører i.

Kort sagt

Opdateringer kan gå i stykker på ladesiden på subtile måder. Dokumentér symptomerne, fang softwareversionen, kør en ren session for at udelukke planlægningslogik, og lad så Audi matche det mod kendte rettelser. Nye udgivelser følger som regel hurtigt efter.