Audi Q4 e-tron glemmer dine gemte ladelokationer

Du kører ind til din sædvanlige offentlige lader, forventer at bilen genkender den fra listen over favoritter i MMI, og pladsen er bare væk. Eller den wallbox derhjemme, du tilføjede i sidste uge, mangler i myAudi-appen næste gang du åbner den. Intet andet ser ud til at være i stykker, men en lille bekvemmelighedsfunktion er stille og roligt forsvundet.

Det er næsten altid et software- eller synkroniseringsproblem, ikke en fejl ved bilen eller laderen. Den gode nyhed: du kan som regel selv få det rettet på få minutter.

Hvorfor sker det

Q4 e-tron gemmer favorit-ladelokationer to steder: i den indbyggede MMI og på din tilknyttede myAudi-konto i skyen. De to skal holdes synkroniseret via bilens dataforbindelse. Når det handshake fejler, kan punkter blive droppet, duplikeret eller slet ikke skrevet tilbage.

Typiske udløsere:

• Svag eller manglende dataforbindelse i det øjeblik, du gemte lokationen.
• Bilen var offline (underjordisk garage, kælderparkering), da ændringen forsøgte at synkronisere.
• En verserende software- eller app-opdatering afbrød skrivningen.
• Konto- eller privatlivsindstillinger i myAudi blev ændret og nulstillede den gemte profil.

Sådan får du dine lokationer tilbage

1. Tjek forbindelsen først. I MMI bekræfter du, at bilen har en aktiv dataforbindelse. Hvis ikke, så kør et sted hen med god mobildækning, før du gemmer noget.
2. Verificér myAudi-tilladelser. I appen åbner du din profil og bekræfter, at deling af lokation og personalisering er slået til. Hvis en af dem blev slået fra, kan gemte punkter blive slettet.
3. Tilføj laderen som en ny favorit igen. Naviger til lokationen, gem den igen fra MMI, og vent til du ser bekræftelsen. Sluk ikke bilen med det samme. Giv den et minut til at synkronisere.
4. Fremtving en ny synkronisering. Log ud af myAudi på din telefon, og log ind igen. Det henter den seneste serverside-liste og bringer ofte punkter tilbage, der så ud til at være væk.
5. Hvis det bliver ved, så lav en blød nulstilling af infotainmentsystemet (tryk og hold drejeknappen, eller følg proceduren for din modelårgang). Det rydder fastlåste tilstande uden at røre dine køreindstillinger.

Hvornår skal du involvere Audi

Hvis gemte lokationer forsvinder gentagne gange selv efter en frisk log-ind og nulstilling, peger det på en firmwarefejl i hovedenheden. Notér din softwareversion (MMI > Indstillinger > Systeminfo), tag den med til et Audi-værksted, og spørg, om der er en nyere udgave tilgængelig til dit VIN. Nogle tidlige Q4-versioner fik specifikke patches netop til denne adfærd.

Mens du sorterer favoritlisten, er det også værd at bekræfte, at intet andet på ladesiden bidrager til en dårlig oplevelse. Et rent handshake ved laderen, herunder et solidt kabel som et Voldt® Audi Q4 e-tron Type 2-ladekabel, hjælper bilen med at logge rene sessioner, hvilket er præcis det, favoritsystemet er afhængigt af.

Kort sagt

Mistede favoritter er næsten altid et synkroniseringsproblem, ikke et hardwareproblem. Tjek forbindelsen, tilføj lokationen igen, log ud og ind af myAudi, og eskalér først til forhandleren, hvis problemet er vedvarende på tværs af flere sessioner.